退換貨準則
1.　凡於線上購物之商品，如對商品不滿意，優先以換貨換購其他商品為主。如最終未能達成您的理想，將協調退貨作業處理。
（※此準則僅適用體積小燈具，長寬高40*40*15cm以內，訂製品、體積大燈具除外）
2.　為避免惡意退換貨的情況發生，我們誠摯希望您先說明退換貨原因。若商品於運送過程中損毀，請於４８小時內聯繫我們，我們將盡速為您處理。
可補零配件者，我們將補寄零配件，來回運費由我們負擔；嚴重損毀至無法安裝者，我們將重新補寄或換貨。
3.　若遇商品停產或缺貨, 賣方得請求買方換貨或退款, 但買方不得要求賣方作其它賠償。

※ 退換貨準則僅限線上購物，於實體門市購物則不適用此規範。
※ 收到貨後非本人開箱，我司恕不負責。
※ 若因材質、尺寸或瓦數等標示錯誤，可接受退換貨。但恕不接受買方要求以錯誤之商品規格出貨。
無法退換貨之情形
1. 非商品瑕疵者 (個人喜好、大小不適合)

2. 客製化商品
　(如: 更改顏色、光源、線長、鍊長至您需要的規格、加裝分段關關，等非原規格出貨者視為訂製品)
    
3. 經安裝之商品

4. 體積較大之燈具 (長寬高40*40*15cm以上)

5. 商品因個人不當使用拆卸之人為因素，造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、內外包裝破損
　不完整以至於運送過程毀損者
 
6. 可補寄零配件者 (如玻璃、可自行更換之燈罩等)

7. 收到貨後非本人開箱者

※ 請事先確認安裝線路。
※ 未經溝通直接退貨者，恕無法退款處理。 
商品瑕疵認知
 
尺寸：
商品尺寸皆為手工丈量，誤差值為±10% 為正常範圍若有誤差，請以實際商品為主。

色差：
我們的商品皆提供實品拍攝照片，然因拍攝光線、螢幕演色性、環境光源之影響，商品之色彩與質感或許與您的期待有所落差，請先確認接受再下單。

瑕疵：
是為明顯之凹陷、裂縫、必要零件短少（固定螺絲、接線端子等安裝耗材除外）。
生產時，木頭製品(木紋為天然木頭製品，恕無法指定紋路一致，而原木邊角些微缺損為正常現象無法避免)、金屬電鍍、烤漆製品等細微不影響使用之紋路及金屬切割面之平滑度、玻璃製品中的氣泡或是微小刮傷、切割面無法完全避免產生之些微不平整部分，無法視為瑕疵。
退換貨流程
1. 與客服確認好細節訂單及退換或細節。
2. 維持原包裝，包含銷貨單、發票、所有零配件不得有缺。
3. 封箱前拍照給客服確認內容無誤及是否為原包裝。
4. 包裝與封箱過程請務必錄影。
5. 將貨運單號2日內傳給客服人員(若為我們收件即不需此流程)。

※ 以上敬請配合，若缺少上述任一流程述不接受退換貨 ※