光宇事業有限公司|鴻銓燈飾
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保固多久?何時算起?
自到貨日開始起算,非人為因素燈泡、燈具皆保固兩年。(戶外燈具及安裝於戶外之燈泡為保固一年)
客戶須提供該產品之定購清單(需蓋有店章)或購物發票等購買証明 作為保固計算之依據。
※人為因素:外力破壞、不易散熱之空間、易受潮之環境、不當安裝位置、非正規安裝方式等等。
保固內燈具壞掉該如何處理?
保固內燈具若故障(非人為因素),
請傳影片或是照片至客服反映,
我們會為您做後續處理
 

※人為因素:外力破壞、不易散熱之空間、易受潮之環境、不當安裝位置、非正規安裝方式等等。
請參閱保固準則。
保固內燈具需寄回維修,水電師傅的車(工)資是誰負擔?
車(工)資皆由消費者負擔。
 
請參閱保固準則。
保固外的燈具故障如何處理?
需視商品使用狀況酌收維修費及材料費。
燈具不良換貨之商品保固期如何計算?
自原始購買之商品到貨日開始算起。
兩年內換修後,還會再保2年嗎?
保固依然自購買日算起。
瑕疵判定的標準是什麼?
請參閱商品瑕疵認知
燈一開始亮,後來不亮了
若為燈泡式,請先測試燈泡有無故障
燈泡正常,有可能是燈泡轉太緊,
導致簧片接觸不良,請連絡客服排解。
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