保固多久?何時算起? |
自到貨日開始起算,非人為因素燈泡、燈具皆保固兩年。(戶外燈具及安裝於戶外之燈泡為保固一年) 客戶須提供該產品之定購清單(需蓋有店章)或購物發票等購買証明 作為保固計算之依據。 ※人為因素:外力破壞、不易散熱之空間、易受潮之環境、不當安裝位置、非正規安裝方式等等。 |
保固內燈具壞掉該如何處理? |
保固內燈具需寄回維修,水電師傅的車(工)資是誰負擔? |
車(工)資皆由消費者負擔。 請參閱保固準則。 |
保固外的燈具故障如何處理? |
需視商品使用狀況酌收維修費及材料費。 |
燈具不良換貨之商品保固期如何計算? |
自原始購買之商品到貨日開始算起。 |
兩年內換修後,還會再保2年嗎? |
保固依然自購買日算起。 |
瑕疵判定的標準是什麼? |
請參閱商品瑕疵認知 |
燈一開始亮,後來不亮了 |
若為燈泡式,請先測試燈泡有無故障 燈泡正常,有可能是燈泡轉太緊, 導致簧片接觸不良,請連絡客服排解。 |